商家咚咚电脑版是一个全新的办公软件,专门为电脑用户而展开,软件依托强大的技术为用户打造了一站式的智慧平台,用户可以直接在线查看订单信息、与顾客沟通,线上办公等,超级的实用,有需要的朋友快来下载吧!
商家咚咚是京东商城针对商家和用户推出的IM工具,京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁,支持PC端与移动端。咚咚工作台是供京东中小型商家使用的工作台,不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的好帮手!
1、登录账号:客服账号须在京东注册,由商家后台统一管理
2、正在咨询:增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
3、联系人列表:查看客服组织架构、快速找到同事、查看最近联系人、查看最近联系顾客
4、工作平台:正在咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区、顾客信息区、方便您实时解答顾客问题
1、支持聊天
顾客消息不错过让您及时感知顾客动态
2、支持聊天记录查看
聊天记录查看重要信息不再错过
3、支持订单查询
不仅仅只是聊天轻松了解顾客订单信息
1、传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号
2、议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率
3、 咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
大小:353.00M / 版本:v9.4.3.1 最新版
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