韵镖侠最新版本是很多韵达快递快递员朋友常备的移动办公软件,通过该软件能够更好的对每个客户的快递进行入库出库信息管理,便捷地接听客户电话,与相关快递店铺能够很好的对接,与同事线上沟通,对于企业内部的重要信息也能够更好接收回应。多个个人工作管理让您工作效率更高。
韵镖侠是为韵达业务员提供揽件签收功能,为大家提供了短信、云呼、网络电话等各通知签收服务,绑定账号,帮助快递员更加快捷的完成工作!
来电标记
客户来电,可智能显示客户信息并录音,一键标记客户订单和需求,随时查找
快递圈
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通知客户签收的三种方式:短信、打电话、语音
1、快递员发送短信通知顾客:
(1)点击主屏幕里的“签收列表”;
(2)选择要派件的运单号,点击页面右下角的“短信”;
(3)若运单号中没有客户手机号码,则会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单,请返回添加!”
(4)添加客户手机号码。点击要派送的运单号的下方的“+”,手动输入手机号码,点击确定即可。
(5)选择短信类型。点击页面右下角的“短信”,再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型,有“派件预告,取件通知短信,问题件短信”可选,选择所需类型,会有相应模板出现。若要改变短信中的取件地址或者派送时间,点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址进行相应修改。
(6)发送短信。点击最下方的发送,出现提示框,点击“确定”即可发送短信给客户。
2、语音电话通知客户快件派件消息:
(1)在主页上找到“签收列表”,点击签收列表,进入“待签收”列表。
(2)在“待签收”列表下,选择你要联系的运单号,在前面打勾,然后便可以点击“打电话”了,如果没有电话号码,可以手工添加电话后再拨打。
(3)点击打电话后,本机会有一个“0571-28135909”的韵达服务台电话呼入,请务必点击“接听”,然后服务台才会呼叫运单号上的用户的电话。
(4)这时,运单号上的用户电话会收到“0571-28167392”的电话呼叫,用户点击接听后,你就可以跟用户进行通话了。
3、语音通知客户快件派送消息:
(1)用语音模板通知客户快件派送情况。点击运单号前的对勾,再点击“发语音”。选择语音模板。
(2)业务员根据自身情况选择所需语音,点击“确定”后,语音就会到达客户手机上。
(3)客户接收语音通知成功。
(4)点击签收列表查询语音通知结果详情。
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