hicare是一款由华为官方推出的综合客户服务软件，该软件主要面向的是海外市场，用户在购买华为产品后可以便捷的进行维修询问、预约上门等，实用的使用手册，超大的互动论坛，生活中华为智能设备的所有问题可以自由讨论，发现更多新大陆，保障您的产品享受。
HiCare为华为设备提供专业的客户服务。
软件为您提供常见的在线服务，包括客户服务，问题反馈，用户指南，服务中心和自助服务。旨在为售后服务提供一站式服务，以便快速识别和解决您遇到的任何问题。
1.服务中心
搜索本地服务中心的地址和号码。
2.热线电话号码
搜索您当地的热线电话号码和工作时间。
3.保修政策
搜索您所在地区的华为售后保修政策。
4.手册
为您提供包含全面功能说明的用户手册。
5.论坛
为您提供一个可以与其他本地电话用户通信的地方。
6.配件价格
您可以查询屏幕，主板，相机和其他配件的价格。
7.保修状态
您可以查看设备保修信息。
1.服务网点：支持查询华为手机全国各省市售后服务网点信息查询。开启GPS定位服务后，附近的服务网点自动展示，并提供电话、公交、步行、驾车路线指引。
2.远程支持：您可以申请与华为客服远程共享或控制手机屏幕，帮助您解决手机烦恼。
3.花粉俱乐部：独乐乐不如众乐乐，与全球的花粉一起观活动、搜资源、找机友、挖掘小道消息，花粉资讯，一手全掌握。
4.真伪鉴别：支持网站、电话、短信三种方式查询手机真伪。
5.另外还支持问题反馈、保修政策查询、华为客服热线查询、销售门店查询、自助服务，应有尽有。
6.智能问答：机器人客服24小时在线，使用手机遇到各种问题，比如 WLAN无法连接、云相册如何使用、骚扰拦截怎么设置…打开智能问答，输入你想问的问题，即可得到解决方案。解决方案均经过智能优选。
7.用户指南：全方面的手机使用说明书，根据机型特殊定制，包括用户手册、使用技巧、常见问题。
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